Nu există produse în Coș
Shardana Store îți oferă un serviciu de achiziție online a produselor fashion outlet, în mare parte de proveniență italiană. Poți să cumperi de pe computer sau orice alt dispozitiv mobil, o selecție de produse de cea mai bună calitate și de asemenea poți beneficia de promoții, cadouri și oferte exclusive.
Mai jos, te invităm să parcurgi condițiile generale de vânzare care reglementează cumpărarea produselor noastre (Shardana Store) prin intermediul acestui site. Prin urmare, utilizarea acestui site presupune acceptarea prezentelor condiții generale de vânzare. Cu toate acestea, dacă ai întrebări cu privire la acestea, nu ezita să ne contactezi.
Următoarele condiții reglementează vânzarea de produse prezentate pe această pagină web de către societatea:
Shardana Outlet SRL (denumită în continuare „Shardana Store“)
Bulevardul Timisoara Nr 101H, Tronson 2, etaj 5, ap 115,
061327, Bucuresti, Romania
Având Codul Unic de Înregistrare 45063130 și fiind înregistrată la Registrul Comerțului din România cu numărul J40/17684/2021
Asigură-te că ai peste 18 ani înainte de a face o comandă pe shardanastore.com.
Produsele oferite sunt distribuite în primul rând în România, dar și în statele membre ale Uniunii Europene: Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru (Sud), Republica Cehă, Danemarca, Elveția, Estonia, Finlanda, Franța (continentală), Germania, Grecia, Ungaria, Insulele Canalului, Irlanda, Italia (cu excepția San Marino, Libigno, Campione, teritoriul italian al Lacului Lugano ), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Norvegia, Polonia, Portugalia, Regatul Unit, Rusia, Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv Insulele Canare, Ceuta și Melilla), Statele Unite ale Americii, Suedia, Țările de Jos si Turcia.
Persoanele fizice rezidente în afara acestor țări pot beneficia de serviciul online de cumpărare de pe această pagină web doar în cazul în care adresa de livrare a comenzii se află într-una dintre țările sau teritoriile menționate mai sus.
Articolele oferite pe acest site web sunt o selecție de produse din colecțiile Shardana Store pentru femei și bărbați.
Fiecare produs este însoțit de următoarele detalii:
Denumirea articolului
Fotografia articolului
Descrierea articolului
Mărimi și culori disponibile*
Compoziție (opțional)
Preț
*Shardana Store a depus toate eforturile pentru a afișa culorile produselor cât mai realist posibil. Cu toate acestea, culoarea articolelor de îmbrăcăminte care se afișează pe ecran poate suferi modificări, în funcție de calitatea monitorului computerului. Prin urmare, Shardana Store nu poate garanta că toate culorile care apar pe monitor sunt o reprezentare fidelă a culorilor reale.
Ofertele speciale, promoțiile sau reducerile sunt valabile până la data indicată sau până la epuizarea stocurilor.
În acelați timp, Shardana Store depune toate eforturile necesare pentru ca informațiile publicate pe paginile web să fie complete, veridice și corecte. În cazul existenței unor informații greșite, Shardana Store le va corecta imediat.
Contravaloarea produselor poate fi plătită printr-un card de credit sau de debit (Visa, Visa Electron și Mastercard) sau prin ramburs. Nu se vor accepta metode de plată diferite de cele specificate în prezentele condițiile de vânzare. Pentru plățile prin card de credit sau de debit, tranzacția se va efectua online, cu alte cuvinte, în timp real, prin portalul de plăți al entității financiare corespunzătoare, după ce s-a confirmat că datele trimise de utilizator sunt corecte.
După confirmarea tranzacției, numărul comenzii se afișează pe pagina de internet, permițând utilizatorilor să urmărească starea comenzii de pe computerul lor în orice moment.
De asemenea, se trimite un mesaj de e-mail automat de confirmare a comenzii la adresa indicată de utilizator, cu o descriere a comenzii și datele personale furnizate pentru a confirma primirea comenzii. Dacă nu primești acest e-mail, cauzele posibile pot fi: probleme temporare de comunicare în rețea sau o eroare în adresa de e-mail introdusă. În ambele cazuri, Shardana Store recomandă utilizatorului să contacteze ne contacteze. De asemenea, se transmite o confirmare prin e-mail utilizatorului când produsul a fost expediat.
Onorarea tuturor comenzilor depinde de disponibilitatea produselor. Dacă, în momentul în care se plasează comanda, observăm că oricare dintre produsele incluse în comandă nu sunt în stoc, Shardana Store va face toate eforturile pentru a localiza produsul. Dacă acest lucru nu este posibil, utilizatorul va fi notificat imediat. În plus, suma debitată pentru produsul netrimis va fi rambursată clientului, folosind aceeași metodă de plată utilizată la cumpărarea articolului.
Shardana Store poate anula orice comandă sau poate să nu accepte o comandă confirmată din următoarele motive:
Shardana Store va rambursa integral sumele care au fost plătite.
Prețurile de pe acest site web sunt exprimate în RON.
Shardana Store permite utilizatorilor opțiunea de a selecta țara de destinație de a plasa comanda, astfel încât să poată vedea prețurile cu aferente incluse. În cazul în care clientul modifică ulterior de livrare și/sau țara de destinație, prețurile afișate în rezumatul al comenzii pot să difere.
În conformitate cu legislația în vigoare, pentru vânzările de articole se aplică cota de TVA din statul membru în care se efectuează livrarea de bunuri.
Conform prevederilor legislației, atunci când cumpărătorul este subiect pasiv de TVA domiciliat într-un stat membru al Comunității Europene, se poate aplica mecanismul de „taxare inversă” cu respectarea cerințelor legale în vigoare. În acest caz, tranzacția este scutită de plata TVA aplicându-se regula „taxării inverse” la client.
Clientul își exprimă consimțământul expres în privința emiterii facturii în format electronic. În cazul în care clientul dorește să primească o factură în format fizic (hârtie), o poate solicita în orice moment, contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Shardana Store acceptă doar plata printr-un card de credit sau de debit (Visa, Visa Electron și Mastercard) sau prin ramburs.
Plata prin card de credit sau de debit
Pentru cumpărăturile efectuate prin intermediul site-ul propriu, Shardana Store acceptă plata cu următoarele carduri de credit sau de debit: Visa, Visa Electron sau MasterCard.
Pentru plățile prin card de credit sau de debit, tranzacția se va efectua online, cu alte cuvinte, în timp real, prin portalul de plăți al entității financiare corespunzătoare, după ce s-a confirmat că datele trimise de utilizator sunt corecte.
Ramburs
Shardana Store acceptă plata prin ramburs. Clienții trebuie să plătească contravaloarea comenzilor la primirea acestora.
Pentru a asigura siguranța maximă în sistemul de plăți, Shardana Store utilizează sistemele de plată securizate ale celor mai importante entități financiare din comerțul electronic. Prin urmare, toate datele confidențiale sunt transferate în mod direct și într-un format criptat (SSL) către entitatea financiară corespunzătoare. Pentru plata prin Visa și MasterCard, Shardana Outlet acceptă numai tranzacții SET (Secure Electronic Transactions), utilizând protocolul internațional 3D Secure, care poate fi identificat prin prezența siglelor Verified by Visa și MasterCard SecureCode. Scopul principal al inițiativei Secure Electronic Transactions este de a garanta securitatea tranzacțiilor pe Internet. Când faci plata prin portalul de plată securizat, sistemul va verifica automat dacă acel card de credit a fost activat pentru tranzacții electronice securizate. Mai departe, se va conecta la banca emitentă a cardului, care va solicita autorizarea operațiunii printr-un cod de autentificare personal. Operațiunea va continua numai dacă banca emitentă a cardului confirmă codul de autentificare. În toate celelalte cazuri, tranzacția va fi respinsă. De asemenea, posedăm certificatului de securitate GeoTrust SSL pentru tranzacții online.
Ca măsură complementară la sistemul de plată securizat și pentru a colabora în prevenirea fraudei pe Internet, Shardana Store își rezervă dreptul de a verifica datele personale furnizate de clienți și de a lua măsurile necesare (inclusiv anularea comenzii) pentru a se asigura că produsele sunt expediate, în conformitate cu datele înscrise pe comandă.
Shardana Store nu are limite în ceea ce privește achiziționarea de produse pentru revânzare ulterioară. Prin urmare, este posibil să comanzi produse în valoare mai mare sau o cantitate mai mare de produse.
Livrarea produselor cumpărate de la shardanastore.com se va efectua prin intermediul unei firme de curierat rapid, iar comenzile se livrează în aproximativ 1 - 3 zile lucrătoare. Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 300 LEI și costă 19 LEI pentru comenzi mai mici de această sumă.
Pentru a evita orice probleme de livrare (adrese incorecte, nimeni acasă etc.), trebuie să completezi formularul aplicabil în mod corect și este recomandabil să lași un număr de telefon de contact în câmpul corespunzător.
Costul de livrare este calculat în funcție de metoda de livrare aleasă și de produsele cumpărate. Costul de transport exact se calculează de fiecare dată când se adaugă un produs în coșul de cumpărături și se afișează pe pagina cu sumarul comenzii, care apare înaintea confirmării comenzii prin apăsarea butonului de confirmare a comenzii și înaintea introducerii datelor cardului de credit sau de debit.
Comenzile nu pot fi livrate în baze militare sau în cutii poștale.
Taxele de livrare se pot modifica în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare din momentul în care se afișează în paginile de ajutor și în contractul publicat pe această pagină web. În toate cazurile, se aplică taxele de livrare afișate în momentul în care se plasează comanda.
În cazul în care clienții nu sunt mulțumiți cu articolul primit, Shardana Store le permite să schimbe articolul cu altă mărime în termen de 14 de zile de la data primirii, cu condiția ca articolul să nu fie folosit sau deteriorat. În consecință, Shardana Store nu poate accepta schimburi sau retururi de articole folosite sau deteriorate (cu excepția cazului articolelor cu defecte). Din motive de igienă, articolele de lenjerie intimă sau de baie sunt prevăzute cu un sigiliu de siguranță care împiedică probarea sau purtarea lor. Dacă vrei să returnezi astfel de produse, eticheta și sigiliul de siguranță trebuie să rămână intacte.
Nu este posibil să schimbi un model cu alt model: este posibil numai schimbul cu altă mărime. Pentru a schimba un articol cu altul, trebuie să urmezi procedura de rambursare și să faci o nouă comandă.
Toate retururile de articole comandate trebuie să fie ambalate cu grijă și trebuie să includă avizul de livrare sau formularul de retur dacă este inclus.
Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie de motivare.
Perioada de retragere expiră la 14 zile calendaristice de la data achiziționării. Dreptul de retragere nu se aplică pentru lenjeria de corp, dacă sigiliul de securitate a fost rupt după expediere.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne anunți în legătură cu decizia de a te retrage din contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail):
Telefon
Îți reamintim că nu trebuie să trimiți datele cardului bancar prin e-mail sau prin rețelele de socializare. Mai multe informații aici.
Pentru a respecta termenul limită de retragere, notificarea prin care îți exerciți dreptul de a retragere trebuie doar să fie trimisă înainte de expirarea termenului respectiv.
Consecințele retragerii
În caz de retragere, îi rambursăm clientului toate plățile efectuate după plasarea comenzii, (cu excepția cheltuielilor de livrare sau altor cheltuieli suplimentare generate de o decizie a clientului de a alege un mod de livrare altul decât cel mai ieftin mod de livrare obișnuită oferit) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care suntem notificați în privința deciziei de retragere din prezentul contract. Vom procesa această rambursare folosind aceeași metodă de plată utilizată de către client în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul a indicat altceva în mod explicit. În niciun caz, clientul nu va suporta vreo cheltuială ca urmare a rambursării.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până când clientul a prezentat dovezi privind returul acestora, în funcție de care dintre acestea survine mai întâi.
Clientul trebuie să returneze sau să livreze direct produsele, fără nicio întârziere nejustificată și în termen de 14 zile de la data la care suntem notificați în privința deciziei de a se retrage din contract. Termenul va fi considerat respectat când produsele ne-au fost returnate înainte de expirarea termenului menționat.
Pentru a returna produsele, clienții pot utiliza serviciul de retur poștal sau curier rapid. În ambele cazuri, clientul va trebui să achite taxa de livrare.
Pentru mai multe informații cu privire la condițiile de retur, consultă secțiunea Schimburi și retururi.
Datele furnizate de clienți în timpul procesului de înregistrare vor fi utilizate de către Shardana Store exclusiv în scopul procesării comenzilor, și al simplificării navigării și procesului de cumpărare pe pagina de internet. În plus, ori de câte ori clientul și-a exprimat în mod explicit acordul, Shardana Store îi va oferi informații privind noile colecții și oferte exclusive prin e-mail.
Shardana Store garantează că orice detalii furnizate de clienți nu vor fi partajate cu persoane fizice terțe sau cu companii din afara Shardana Store.
Datele tale personale vor fi tratate în conformitate cu GDPR, privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, consultă Politica de confidențialitate.
Clienții își pot exercita oricând drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție cu privire la datele furnizate în orice clipă în secțiunea Contul meu a site-ului nostru, prin e-mail sau prin WhatsApp.
Pentru clienții care își fac achizițiile în calitate de consumatori, Shardana Store oferă garanții pentru produsele comercializate prin intermediul site-ului în cazul lipsei de conformitate a acestora manifestată în termen de trei (1) an de la livrarea produsului.
Cu excepția cazului în care se dovedește contrariul, se va presupune că neconformitățile care se manifestă în termen de șase (6) luni de la livrarea produsului existau deja în momentul livrării.
În acest sens, dacă oricare dintre produse nu este în conformitate cu contractul, clientul trebuie să informeze Shardana Store prin oricare dintre mijloacele de comunicare indicate mai jos.
Pentru orice nelămuriri sau sugestii, poți contacta Shardana Store prin telefon, e-mail sau Whatsapp:
SHARDANA STORE
Bulevardul Timisoara Nr 101H, Tronson 2, etaj 5, ap 115,
061327, Bucuresti, Romania
Telefon/WhatsApp
Orarul de funcționare pentru telefon este de luni până vineri, 09:00 - 17:00 (apel internațional).
